Politika privatnosti

Ovaj dokument objašnjava kako obrt SM Social, obrt za digitalnu promidžbu i usluge, vl. Sara Matijević, postupa s osobnim podacima posjetitelja i klijenata koji koriste web stranicu smsocial.hr. Cilj nam je da u svakom trenutku razumijete koje podatke prikupljamo, zašto ih trebamo i kako ih štitimo, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, Uredba (EU) 2016/679) i hrvatskim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Dokument vrijedi od 10.srpnja 2026. godine. Ako ga izmijenimo, ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici.

Tko smo mi

Podatke obrađuje:

SM Social, obrt za digitalnu promidžbu i usluge, vl. Sara Matijević

Sjedište: Ulica Antuna Mihanovića 34, Valpovo

Matični broj obrta: 98877801

OIB: 54123635888

Kontakt e-mail: saramatijevic07@gmail.com

Za sva pitanja vezana uz ovaj dokument ili obradu vaših podataka, slobodno nam se javite na gornji e-mail.

Kada prikupljamo vaše podatke

Do razmjene osobnih podataka dolazi u dvije situacije na našoj stranici:

kada nam pišete putem kontakt obrasca jer vas zanima suradnja ili imate pitanje,
kada preuzimate besplatan materijal koji nudimo (primjerice checklistu vezanu uz AI vidljivost).

U oba slučaja podatke unosite dobrovoljno – nikad ih ne prikupljamo bez vašeg znanja.

Koje podatke prikupljamo

Ovisno o tome kako komunicirate sa stranicom, možemo zabilježiti:

Ime i prezime – kako bismo znali kome se obraćamo
E-mail adresu – kako bismo vam mogli odgovoriti ili poslati traženi materijal
Sadržaj poruke koju nam pošaljete putem obrasca
Osnovne tehničke podatke o posjetu – IP adresu, tip preglednika i uređaja, stranice koje ste pregledali – prikupljene automatski putem alata poput Google Analyticsa

Zašto nam trebaju vaši podaci

Podatke koristimo isključivo u sljedeće, konkretne svrhe:

da odgovorimo na vaš upit i dogovorimo eventualnu suradnju
da vam pošaljemo materijal koji ste zatražili, te povremeno korisne informacije o našim uslugama ako ste na to pristali
da razumijemo kako se stranica koristi i unaprijedimo je
da ispunimo zakonske obveze, primjerice one računovodstvene prirode
da zaštitimo stranicu od automatiziranih zloupotreba, primjerice putem reCAPTCHA provjere

Po kojoj pravnoj osnovi obrađujemo podatke

Svaka obrada temelji se na jednoj od sljedećih zakonskih osnova iz GDPR-a:

vaša privola – dana slanjem upita ili preuzimanjem materijala (članak 6(1)(a) GDPR-a)
naš legitimni interes – primjerice praćenje posjećenosti i sigurnost stranice (članak 6(1)(f) GDPR-a)
zakonska obveza – kada nas na obradu obvezuje propis, primjerice porezni (članak 6(1)(c) GDPR-a)

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke ne čuvamo dulje nego što je razumno potrebno:

upite s kontakt obrasca brišemo najkasnije 12 mjeseci nakon primitka, osim ako je iz njih proizašla poslovna suradnja koja zahtijeva dulje čuvanje
podatke prikupljene radi slanja materijala i obavijesti čuvamo dok ne povučete privolu

Dijelimo li podatke s drugima

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke nikome. Podaci se mogu dijeliti isključivo:

s pouzdanim pružateljima usluga koje koristimo za rad stranice – primjerice hosting ili alat za slanje e-mailova (npr. Brevo) – a s kojima imamo ugovorne obveze o zaštiti podataka
kada je to izričito propisano zakonom

Vaša privola i njeno povlačenje

Ispunjavanjem kontakt obrasca ili obrasca za preuzimanje materijala dajete privolu za obradu unesenih podataka u svrhu navedenu uz taj obrazac. Podaci se ne mogu obraditi bez tih informacija, jer bez njih ne bismo mogli odgovoriti na vaš upit ili poslati traženi materijal.

Privolu možete povući u svakom trenutku – klikom na poveznicu za odjavu u primljenoj poruci, ili slanjem zahtjeva na saramatijevic07@gmail.com. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je izvršena prije povlačenja.

Kolačići

Stranica smsocial.hr može koristiti kolačiće – male tekstualne datoteke koje pomažu u radu stranice i razumijevanju njezinog korištenja, primjerice putem Google Analyticsa. WordPress sustav na kojem je stranica izrađena također može postavljati tehničke kolačiće nužne za njezino ispravno funkcioniranje. Kolačiće možete kontrolirati ili blokirati putem postavki svog internetskog preglednika.

Kako štitimo vaše podatke

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zlouporabu vaših podataka. Imajte na umu da nijedan prijenos podataka putem interneta nije stopostotno siguran, pa apsolutnu sigurnost ne možemo jamčiti – no činimo sve što je u našoj moći da rizik svedemo na minimum.

Prava koja imate

Prema GDPR-u, u svakom trenutku imate pravo:

saznati koje podatke o vama čuvamo (pravo na pristup)
zatražiti ispravak netočnih podataka
zatražiti brisanje svojih podataka
zatražiti ograničenje obrade
uložiti prigovor na obradu
zatražiti prijenos svojih podataka drugom pružatelju usluga

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, javite nam se na saramatijevic07@gmail.com. Ako smatrate da vaši podaci nisu obrađeni u skladu sa zakonom, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.

Ograničenje odgovornosti

Iako poduzimamo razumne mjere zaštite, ne možemo u potpunosti jamčiti sigurnost podataka koji se prenose internetom. U granicama dopuštenim zakonom, SM Social ne odgovara za štetu nastalu neovlaštenim pristupom podacima koji nije rezultat naše nepažnje ili propusta.

Izmjene ovog dokumenta

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, primjerice zbog promjena u našem poslovanju ili zakonskim propisima. Svaka nova verzija bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom primjene.

Kontaktirajte nas

SM Social, obrt za digitalnu promidžbu i usluge, vl. Sara Matijević

Ulica Antuna Mihanovića 34, Valpovo

E-mail: saramatijevic07@gmail.com